产品思维的终极定义！先看什么是思维，再看什么是产品思维！

产品思维是一种分析、综合、判断、推理等认知活动。并形成一个决策过程。产品工作内容有:需求/问题，分析&判断，形成决策，设计管理产品。在这些产品工作的过程中，对应着各种解决方案，从而产生各种产品思维。具体的有用户思维，MPF思维，MVP思维，迭代思维，极致思维，周期思维，生态思维。

产品是什么？产品是满足用户需求、解决用户问题的载体，是一系列功能的集合。

思维是什么？思维是思考问题的方式，不同的人因为经历和经验不同，思考问题的方式也不同。

思维的定义:在表象和概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认知活动的过程。思考问题、解决问题的方法论。

产品思维的定义：基于产品来思考和决策。

那么产品思维就是:分析、综合、判断、推理等认知活动。对产品的需求，并形成决策过程。

所以，个人对“产品思维”的理解是：产品思维是一种解决问题的综合思维，是进一步把问题解决方案产品化的过程。

产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。

它通过用户思维、数据思维去发现问题。

通过本质思维去分析问题。

通过效率思维去解决问题。

通过标准化方法将解决问题的方案产品化。

产品的工作主要是把用户需求问题，用产品来解决的过程。包含需求/问题，分析&判断，形成决策，设计产品。

产品工作过程

需求/问题

大方向思考，是产品规划和产品定位的问题。比如从0到1的新产品开发，或者产品的重大功能更新/改造。

小的方向是功能需求或者用户体验的问题。当需求和问题抛出后，我们需要根据信息做出决策，这个过程就是产品思考的过程。

发现问题：指问题是什么。我们用得最多是“用户思维和数据思维”。

用户思维：是我们最重要的一种思维方式，因为一切产品的起点都是用户获益。你需要把自己看成消费者，在遇到同样的情况时你会做什么样的选择、有什么样的感受。

数据思维：通过数据分析发现问题，是发现问题的重要方式。数据的涨跌和趋势表现，都是业务情况的精确反映。

分析判断

1.信息采集

该信息可以是来自用户的需求。用户总会提出各种各样的要求。他们的真实诉求如何体现在产品更新迭代中？

信息也可以是你自己的市场调研和竞争产品分析。比如竞品从历史到现在做了什么，未来可能会做什么。我们将如何回应他们的需求？跟进？

信息也可以是数据分析:借助数据分析，可以在产品更新迭代中的合理埋点收集用户的行为数据，作为版本更新的依据。A/B测试也属于这一类。比如美图秀秀首页的改版，就是基于UV的分析和第二页各功能入口的数据。

2.经验判断

产品经理要思考用户期望的效果，以及如何满足这种期望。

比如DingTalk的效果是老板满意，而不是员工满意。然后下班提醒会取消，消息一定要让老板看到已读回执。

同样，如果能实时看到闲鱼的评价，第一个评价可能会被后面的评价方盯上。所以，在双方都评论过对方之前，你是看不到对方评论的。这个平台是C2C通用的。

3.形成决定

基于需求的信息收集，做出分析判断后，就要形成决策。形成具体的产品的功能点，以满足用户的需求和问题。

每个人都会有自己的答案和理由，能解决问题就好。比如用户想过河，你可以建设桥梁，修船，搭建独木桥，骑车子绕道等各种解决方案。你能满足用户过河的需求就好。当然各种设计方案最好和用户深度沟通，需求挖掘，确认用户的真实需求。

4.设计产品

一般是交互设计，对产品的结构和交互功能进行设计。然后是对产品的解释说明，宣讲，测试管理，开发过程管理等等。

一句话，那么产品思维是产品经理独有的吗？

不会，每个人都可以基于产品思考，给出自己的答案。基于产品的思考过程，无论是开发、测试、设计、路人，都可以思考。

在以上的过程中产生的各种解决问题的思维，就可以称为产品思维。

工作过程中解决的各种各样的问题

比如，微信聊天为什么没有标记已读，钉钉却要标记？同时登录手机和电脑，为什么钉钉要消息通知两端，而微信只通知电脑端？微信主动退群和被管理员删除退群，为什么不提醒群内成员？登陆电脑端，为什么QQ既可以扫码和账号登录，但微信只能扫码？闲鱼为什么双方互评后才能看到评价详情？拼多多推广期拼的是几十人团，为什么现在基本都是两人团？钉钉为什么有上班打卡提醒，没有下班打卡提醒？美图秀秀的首页几经改版，为什么由左右分页，变为左右滑动的单页？LOL盒子的英雄皮肤替换功能，为什么在两三年后才被英雄联盟禁止？而不是直接禁止或永远放行？

为什么要敏捷开发？为什么又要打磨产品，做好用户体验，做精品？为什么要满足用户需求？为什么需求总会变？这些问题有趣吗？这些问题的背后都是产品思维的体现。

产品思维可进一步拆为下面4个步骤。

1.发现问题：指问题是什么。我们用得最多是“用户思维和数据思维”。

用户思维：是我们最重要的一种思维方式，因为一切产品的起点都是用户获益。你需要把自己看成消费者，在遇到同样的情况时你会做什么样的选择、有什么样的感受。

数据思维：通过数据分析发现问题，是发现问题的重要方式。数据的涨跌和趋势表现，都是业务情况的精确反映。

2.分析问题：指为什么会产生这个问题。我们用得最多是“本质思维”。

本质思维：本质思维是一种寻根究底、找出问题根本原因的思维。可借助“5问法”、根源分析法等方法去开展。这里不展开讲，后面另找篇幅再讲。

3.解决问题：指如何解决这个问题。我们用得最多是“效率思维”。

效率思维：商业的发展方向，一定是向着更高效率的方向发展。通过提升业务参与某个或多个主体的效率，能大幅提升交易。

4.产品化：是问题解决方案标准化的过程。

标准化：通过归纳提炼，总结共性，最终落地为产品、产品功能、服务或SOP（Standard Operating Procedure标准作业程序）的方式，进行自动化、规模化解决同一类问题。

解决以产品为中心的相关问题，最终形成特有的解决问题的方案和思路，才叫产品思维。——于大伟 20230210

产品思维

用户思维

产品中的用户思维和运营中的用户思维，具体内容有很大的不同。产品中的用户思维主要在解决用户需求，分析用户需求。

需求来源于用户，但不止于用户  常言道：需求来源于用户，但不止于用户。因为有的用户往往并不知道自己的需求，这就亟需产品经理、产品运营以更大的格局来挖掘需求。  互联网巨头腾讯的经营理念是一切以用户的价值为依归，几乎所有的工作都是围绕用户展开的，真正实现从用户中来，到用户中去。  给大家介绍懂用户四步法：用户定义——接近用户——理解用户——变成用户。

1. 定义用户

策划一款产品，我们首先要做得就是定义用户。

我们的目标用户是谁？我们的产品服务于谁？目标用户是怎样的一群人？他们的喜好是什么？在什么样的场景下会使用产品？

2. 接近用户

真正懂用户、理解用户，光靠凭空想象是不行的，得真刀真枪去接近用户。

常见的接近用户的方法有：用户访谈、回复发帖、阅读反馈、问卷调研、走进场景、观察用户行为、分析用户数据等等。

3. 理解用户

接近用户是为了更好地理解用户，当你面对海量用户时，你要变换不同身份、角度、环境、场景，理解各种用户群的使用场景和需求。

4. 变成用户

把思维改变成用户模式，或者自己本身就是产品的忠实用户，这是做任何产品的最佳状态，这需要洞察人性，以己推人。

真正好的产品经理，能够让自己变成一个产品外行。

产品调研过程中，要切身站在需求方、用户的立场思考问题，去感受需求背后的原因，这样才有助于产品方案设计，避免产品并不能真正解决用户的问题。  知名游戏制作人姚晓光在腾讯一门经典课《像蘑菇一样思考》中讲述了一个小故事：  一个病人他每天什么都不做，打着一把伞躲在角落里，所有医生都觉得这个人没救了。一天，有一位心理专家站在他身边，什么都不说，拿着一把伞跟着他一样蹲在那里。坚持一个星期后，病人终于向专家身边凑了凑，说了一句话，难道你也是蘑菇？这个故事告诉了我们什么呢？  作为产品经理，我们要扎根蘑菇群，了解蘑菇的生存法则。就像心理医生潜入病人生活一样，久而久之，耳濡目染之后，可以用用户的方式来思考，才能迅速理解问题所在。

怎样才能变成产品外行呢？

你要放下脑袋里装下的所有事儿，想象自己是一个很初级的用户，什么都不懂的用户来使用产品，这是非常难的一个功底。因为产品经理们总是太专家了，会把事情想的很复杂，把功能做得很高级，但是这些功能可能并非用户真实所需。

定位思维

产品定位是基调，也是考虑的出发点。

比如微信的定位是移动端，信息接收者比发送者更重要。所以客户端登录时手机必须扫码，消息不加已读提示。同样，拼多多的定位是战斗。哪怕是一单，也不能删除拼团，让用户直接低价购买。

MVP思维

迭代思维

产品迭代是一个长期过程，产品设计并非一蹴而就，而是要不断试错，验证想法。  迭代并不是先草草地做个MVP上线再说，有什么问题通过迭代解决。而是MVP发布后想尽一切办法收集用户的反馈，欢迎用户的吐槽，验证产品对用户需求满足的情况。  如发现满足不够到位的地方，以最快的速度进行迭代，然后再验证再迭代。  每经历一次迭代都要想办法去掉损害用户体验的功能，加强用户体验好的功能。当用户需求发生变化后，迅速反应，加紧迭代。迭代是一种成长型思维而非固定思维。

不同的产品周期有不同的目标，所以对应的产品形态也不一样。例如新闻、保留和宣传。

在拼多多推广期间，目的是促进传播。所以群一般都是几十个人组成，产品容易传播，质优价廉。成熟期，为了方便订单交易，需要减少对单单的阻力，所以群内的人越少越好，也就是现在的二人组。