B端产品的难点有哪些？为什么难？

为什么“B端产品设计”，做起来这么难？我们先看有哪些难点问题，再说问题产生的原因。

首先了解B端产品的定义：

B端产品也叫2B（to buseness）产品，使用对象是企业或组织。B端产品本质是解决企业或组织某类经营管理问题，承担着为企业或组织提高收入，提升效率，降低成本，控制风险的重任。

我们都知道C端产品主要面向的是个人，但在C端产品积简体验的背后，可能需要一个非常庞大的后台业务体系支撑，需要多个业务团队，业务单元协同配合。

例如：我们熟悉的电商淘宝，对于消费者来说，只是使用App来挑选自己喜欢的商品，下单，收取快递，退款退货（有可能）等等。但是，其背后是财务，采购，仓储，物流，客服等一系列业务团队的配合，而这些团队又需要各自的业务系统来支撑其开展业务，而且所有业务流程需要被灵活地联系起来。

一.B端产品的难点有哪些

1. 定制化项目，如何快速高效出产品解决方案？

面对B端定制化项目，你是否因为业务理解不深无法快速产出产品解决方案？或者无法判断收集来的需求哪些可以做标准化，哪些应该做定制化？

2. 远离客户做平台型产品，需求纯靠臆想，怎么办？

一次成功的产品设计必须以客户愿意用、易用为标准，即需求不是只存在于产品经理的构想中，而是来源于客户现场的调研或者是同类竞品的分析过程。

如果按照产品经理自己的体验来做需求，要犯大错误的，因为个人的体验一定是不具备完整性的。这极大可能导致需求上线后客户根本用不起来，也意味着后续要为返工迭代付出更多成本。

3. 客户不同，需求差异性极大，到底要不要做？

B端产品经理，产品设计过程中你是否经常遇到：

客户的需求总是千差万别，不知道什么样的需求该做，什么样的需求不该做？找不准标准化与定制化的平衡点？产品总是越做越复杂。产品迭代节奏以客户为导向被需求淹没？

二.B端产品难点产生的原因？

因为B端的业务流程天天变，如果缺乏灵活的设计和规则视角，经常会卡在以下问题上：

客户标准和业务流程差异大，定制化程度高。公司想要走产品化路线提高交付效率，产品接触不到项目化的需求，只能基于自己的实操体验规划需求，与客户的实际需求相差甚远。

客户不同，需求差异性大，无法平衡标准化和定制化，导致产品越做越复杂。

针对不同项目快速出定制化解决方案时，无法辨别哪些需求可以做主线，哪些需求只能进行定制。

这些问题的产生，主要是由于：

B端产品的产品实现与实施交付的项目较为复杂，会关联战略规划、业务流程与目标、多组织、客户、渠道和产品等。

再加上市场的多样性、复杂性、灵活性、不确定性，使得B端产品的设计更为困难。

产品经理产品化能力不足，经常被动接受需求，缺乏规划意识与前瞻性；缺乏产品架构设计经验；

如何帮助B端产品经理更好地解决，如：远离客户需求靠臆想、不同用户需求差别大、定制化项目产品解决方案产出等B端产品设计中的具体问题，请关注本站，提升自己。