腾讯产品十八讲（十二）产品设计，少走弯路！

12 产品设计，少走弯路

没有设计，只有解决问题

一个产品的价值，取决于它在多大程度上解决了用户、在什么地方、遇到的什么问题。

这里面有2个重点；

1 以用户为导向而非以设计为导向；2 面向场景设计而非功能列表；每一个功能都应服务于特定的场景，不应当看到竞品有什么功能就照搬过来，或将用户的反馈建议全盘接收。

从基础到高级，按顺序依次满足

每个业务都有从基础到高级的需求模型：从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态。优先保障可用性，不断优化体验。这两层要不断打磨完善，这是产品的核心能力；之后，再拓展更多用户群，放大影响力，实现业务生态布局。

需求边界，如何拓展

解决了产品能用、可用之后，就要解决如何让产品更好用的问题，这就要对产品的边界进行拓展思考。产品的边界是定义了什么不能做，对边界的拓展，要围绕产品的优势向上生长，好的产品是自己演化出来的，而不是事先规划好的。

比如全民K歌，把唱歌的基本功能打磨好后，由唱歌工具，借助腾讯的社交关系链的优势，拓展为唱歌爱好者的社区；微信借助微信红包由社交通讯软件拓展到移动支付领域。

需求设计，过犹不及

作为产品经理要经常思考，不需要过度设计。

1）不在1.0版本做2.0版本的事；可以通过上线后的用户反馈，验证想法，再评估下个版本需要做什么。

2）避免定义复杂的逻辑和形态；如果解决方案非常复杂，很有可能是问题定义错了。

3）保留变化；对不确定的部分，保留变化的余地，先不做。