《幕后产品》读书笔记+思维导图！

题记：网易云音乐前副总裁王诗沐亲述，6亿用户增长的密码。这本书解读了网易云音乐背后的产品故事，是一本非常不错的产品经理成长指南。当然，里面还包括了部分运营和营销的知识，建议产品、运营人都阅读一次。

思维导图没有做美化，整体结构如下。

第1章 产品经理的四个素质

1.1 创业心态：

1.2 求知欲望:

1.3 联想能力：

1.4 善断能力：

第2章 如何全面深入地了解用户

第1节 亲力亲为地研究用户

第2节 用户研究的旧瓶装新酒

第3节 快速划分用户群

第4节 洞察心理和人性

第5节 群体用户心理

第6节 从一个产品的用户到一片产品的用户

1.培养同理心

2.设身处地地想

3.发展多方面的兴趣，多出门食人间烟火

4.玩RPG（角色扮演类游戏）网游，短时间内体验人生

5.从垂直到普适是非常漫长的过程

第3章 需求分析方法论

第1节 尽可能多地收集需求

第2节 需求背后的动机

第3节 评估实现需求的影响

第4节 角色、场景、流程

第5节 符合产品目标

第6节 四两拨千斤

第7节 为了口碑满足需求

第4章 产品经理的基本功

第1节 数据分析

第2节 交互设计和信息架构

第3节 UI设计和编程能力

第4节 审美能力

第5章 在激烈的竞争中寻找产品定位

第1节 看清楚一个行业

第2节 分析市场的竞争局面

第3节 比竞争对手还了解竞争对手

1.数据方面

● 竞品整体数据，了解竞品在市场中的体量和位置。

● 竞品数据趋势，了解竞品整体数据的变化趋势。

2.用户方面

● 竞品核心用户，熟悉竞品最忠诚的用户群。

● 竞品主流用户，熟悉竞品占比最大的主流用户群。

● 用户构成，熟悉竞品各类用户群的构成比例。

3.产品方面

● 竞品核心竞争力，分析核心功能的特点、详细数据情况、用户评价。

● 竞品主要功能，分析竞品的主要功能特点、详细数据情况、用户评价。

● 竞品发展趋势，了解竞品过去、现在、未来的功能发展走向。

数据分析来源：

我们可以通过一些更加公正、客观的第三方统计机构获取这些数据，如QuestMobile、联通沃指数等数据。此外，还可以查看百度指数、微指数，从用户对一个产品的搜索频次、社交讨论频次来侧面揣摩产品的用户体量。另外，苹果应用商店和各大Android市场的应用排名和下载量也是可以参考的数据。

这些数据并不是某个产品的，而是从我分析数据的过程中积累下来的，是当

下国内互联网上比较健康的产品（较大体量以上）的平均数据。

● 日活跃用户数/总用户数=5%。

● 周活跃用户数/总用户数=10%。

● 月活跃用户数/总用户数=20%。

● 次日留存率=40%。

● 7日留存率=20%。

● 30日留存率=10%。

第4节 寻找切入点

第5节 以切入点考虑产品架构

第6节 为未来发展设计接口

第6章 好的思维方式

第1节 往重点思考

第2节 往本质思考

第3节 往上层思考

第4节 往不同思考

第7章 产品架构能力

第1节 产品架构的要点

产品架构自然是架构产品，对象是从用户需求、商业需求中产生的各种产品功能。一个产品是由各种各样的功能组成的，产品架构则是将这些不同的功能围绕目标进行分类、整合。

这里有一个很重要的系统思维，即产品功能之间是有关系的，而非孤立存在的。如果是一些没有关系的功能组成的东西，则不能称之为系统。这是我们思考产品架构的基础，即不会单独思考产品系统中的功能，而是在整体系统层面上思考。

分类聚合：即从目标出发，将满足同个或同类用户需求、商业需求的产品功能聚合在一起。

用户流程：适用于用户流程较长的情况，比如，电商的购物流程、一个活动的参与流程等。一个流程上的功能之间是上下游的关系，需要串联起来。

相互配合：除了考虑分类和流程外，在产品架构的系统中，我们还需要考虑不同功能（组）之间的配合。将同个或者同类流程的功能架构在一起可以理解为编成一个组。那么思考组与组之间的关系，则是为了在架构中设计相互配合的机制。

用户易理解；高效、易用；尽量简练；扩展性强；

第2节 信息架构、产品架构与业务架构

第8章 懂运营和营销

第1节 系统思维与经营思维

1.经营用户流量

2.经营资源

3.经营价值链

第2节 品牌的用户心智与洞察

产品时刻都需要思考差异化定位：对于一个新品牌的诞生来说，定位最重要，它是用户心智最初对品牌形成的认知。

聚焦并让用户热爱品牌：

运营人员持续地与核心用户沟通：承接上一条，热爱品牌的用户是我们非常重要的资产。

营销的自我思考与传播：如果说产品经理设计产品品牌定位，运营建立核心用户的品牌用户心智，那么营销则在大众层面上更广泛地建立起品牌用户心智，最终实现量变引起质变的效果

品牌的边界思考：如本书在第2章“群体用户心理”一节中所描述的，越是性格分明还带点极端的品牌，越容易与外界划清界限，

第9章 产品负责人的三个能力

● 商业嗅觉及推理能力：对产品扩张、商业化的敏锐感觉，以及推导出为何能获得更大的发展、如何能发展壮大。

● 业务架构及创新能力：规划、实施复杂的业务架构，通过产品、运营、市场的多维度布局来打通用户对产品特性的认知。

● 善于沟通及领导能力：鼓舞、带领团队向战略方向前进，克服非常之困难，完成非常之突破。

第1节 商业嗅觉及推理能力

注意力时间的价值。这个模式让不愿意付费的用户花时间，让愿意付费的用户花钱。

价值货币化。在我们设计用户花时间产生价值的策略的时候，请务必将货币化考虑进去。

消费场景。用货币来衡量用户投入的时间价值，最关键的是货币需要有消费场景。

二八原则。在注意力时间的商业价值成形之前，绝大部分用户是不会愿意为其付费的。

第2节 业务架构及创新能力

第3节 善于沟通及领导能力

第10章 产品之路时学时新

学习上的两个难处：

缺少镜子，看不见自己应该学习的地方。

● 打开自己：首先要有一个积极开放的心态。

● 多人之镜：我们可能无法像唐太宗和魏征那样，但在我们的工作和生活中是不缺乏人镜的。作为产品经理，我们的用户、老板、同事、朋友等都有可能成为我们的人镜。

● 辩证地看待自己：每个产品都有自己的独特之处，每个人也都有自己要走的路。

瓶颈难破，需要跑马拉松那般长久的耐力。

我们的自省

我对学习成长这件事情的思考，大致包含两部分。第一部分是对学习对象的研究思考；第二部分则是对学习成长本身的思考。自省是一个非常精妙的词，来自曾子的“吾日三省吾身”