各种用户,明确定义,才可以设计各种明确的有意义的统计。
注册新增——>登陆——>激活/活跃。注册新增和登陆都是初级,对于一个平台来说,活跃用户和激活用户才是最重要的,为了了解激活活用,还有新增激活用户的统计,用户粘性统计(七日留存)等核心运营数据才值得统计查看和作为判断决策的依据。
注册用户
一段时间内新增到基础用户的新用户。(一段时间内有他/她,一段时间之前无他/她,一般2B的业务,比如智慧教育,学生或老师的教师注册,很多是批量Excel表导入注册,分配账号,就算注册用户。也就说用户注册了,但是用户并不需要打开应用。)
新增用户
1.一段时间内打开应用的新用户数量。(一段时间内有他/她,一段时间之前无他/她,)
2.新注册用户=新增用户
按照1的定义
对于行业级平台
注册用户>新增用户
注册用户,统计基础用户表
新增用户,打开应用时统计是否时新用户。
对于现象级平台(微信,支付宝等)
注册用户=新增用户,因为用户注册时肯定打开了应用,别人无法为其注册。
这一点区别很微妙,而且行业内并没有明确的定义,目前梳理下相对最好的定义。
按照2的定义,可以一直都相等, 是一个意思。统一都统计用户表的数据,不管你打不打开应用,也比较好理解统计。
登陆用户
一段时间内登录过应用的用户数量。
激活用户
激活用户的定义根据业务的不同而不同。
对于社交类产品来说,激活可以是加好友或发布动态;
对于内容类产品来说,激活可以是查看或发布内容;
对于交易类产品来说,激活可以是完成首次交易;
对于工具类产品来说,激活可以是首次使用核心功能。激活行为需要对平台和用户都有重要价值并能产生正向反馈。
活跃用户
活跃用户的定义可以根据不同的产品和上下文有所不同。通常情况下,
活跃用户指的是那些在一段时间内(如一天、一周或一个月)频繁使用或参与某种服务、平台或应用程序的用户。这种使用频率可以是打开应用、进行互动(如评论、点赞)、或者登录应用等多种形式。
对于无账号的产品,如工具类应用,活跃用户是在产品周期内打开应用的用户。
对于有账号的产品,如网络游戏,活跃用户是在产品周期内登录应用的用户。
如果只是登陆,那么和登陆的概念就重合了,此处应该是频繁登陆,频繁登陆行业内并没有明确标准,可以自定义。比如一段时间内登陆次数大于等于2。
活跃用户与流失用户的区别在于,流失用户是指那些曾经访问过网站或注册过的用户,但后来由于各种原因(如兴趣丧失、不再感兴趣)而逐渐远离并最终完全脱离该网站的用户。
活跃用户的主要用途是用来衡量网站的运营现状,因为它们能为网站带来价值。然而,需要注意的是,有些公司可能会出于营销目的延长统计时间段,以显示更好的用户活跃度和增长趋势。因此,在解读和分析相关数据时,应考虑到这些因素的影响。
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