删除、组织、隐藏、转移,四个方法策略做好产品的“简约设计”
1.删除
很多人认为产品是不是功能越多越好,从用户来看功能越多你的产品在用户心智模型里就越模糊。那这个不好有什么影响呢?大家都记得那些经典广告语吧 送礼就送-脑白金 胃痛就用-斯达舒等等 在用户特定场景下能想起你的产品 那么你的产品已经略胜一筹了。反过来讲,删除产品中一些不必要功能是毋庸置疑的。
2.组织
用户界面设计离不开分块,意思就是把操作相关内容都放在一个分块里,这样用户在使用时,他们心智模型告诉要去那个模块去操作,这样就会让用户感觉操作很简单。那我们组织分块是不是越多越好?错!正好相反,这里面有个经典分块方法”7加减1“这个东西是不少心里学家认为人类的瞬间储存空间其实更小-大约只有4项。但是”7加减1“人类还是能应付自如的,所以大多数是6组分块。
3.隐藏
就是把模块优先等级次功能隐藏起来,必须要有的功能。因为,在用户初次查看时,用户会有一种初步映象,产品很简单能立即掌控全部的潜在意识,还可以减少用户操作点击的概率。
4.转移
更具人机交互用户使用最多的地方,移到用户手指移动最少的距离上,或者说放在手指上可以直接区分出来的位置。举个例子,当你在黑夜里关闭空调,你可以用手指大概判断出关闭按钮位置,并可以摸出关闭按钮的大小不一样。这就是转移目的,让用户更好的使用我们的产品。
张小龙的七项理念和此有很大的类似之处。
产品的终极价值观(解读张小龙的七项理念)
5月6日,腾讯公司宣布对组织架构进行调整,成立微信事业群,由张小龙担任微信事业群总裁。
张小龙向微信事业群发出公开信,提出七项理念:一是做对用户有价值的事情。二是保持自身的价值观,因为它会体现在我们的产品和服务中。三是保持小团队,保持敏捷。四是学习和快速迭代比过去的经验更重要。五是系统思维。六是让用户带来用户,口碑赢得口碑。七是思辨胜于执行。
笔者认为,这七项理念的背后,体现出张小龙在产品与管理方面奉行的哲学思想,即极简主义(简约至上)
一、什么是极简主义?
极简主义最早出现在文化艺术范畴,是第二次世界大战之后60年代兴起的一个艺术派系。其特点有三:
第一,展示物质本原,减少过度的形式表现,不强加过多作者的主观意识。
第二,开放作品艺术概念上的意向空间,让观者参与对作品的构建。
第三,以此理念将设计做到极致。
第一点强调回归本原,第二点强调对象参与,第三点强调做到极致。
对应到产品上,本原就是用户的需求,关注用户需求,加强用户参与设计,做到极致,就是极简产品。我们可以看到,小米、青橙等手机满足这些特点;微信等产品也奉行这种思想。
映射到管理上,本原就是人的能动性,以人为本,充分发挥员工的自组织、自管理,做到极致,就是极简的管理文化。典型代表Facebook等;反面代表,国内组织架构复杂、等级森严的各大垄断国企。
目前,极简主义逐渐成为一种哲学思想、价值观念,正在向产品、美食、管理等各个领域渗透。
二、七项理念的极简本质
主要表现在三个层面,每个层面都涉及到本原、参与和极致。简单归纳如下:
一是价值理念层面:重用户需求,保持价值观,提升产品一致性、价值化。
优质的产品与服务,讲究感知一致性,即产品经理的感知要与用户的感知一致。
做到这一点,需要以终为始。关注用户诉求,以用户价值为出发点,来判断哪些功能是否去做,哪些商业策略是否执行;重视用户的参与和反馈,提高产品与服务对用户需求的契合度。同时,也需要产品经理坚持自己的价值观,保持初心,不被外界干扰。尤其是团队的价值观,要始终保持一致。此外,还要去除各种形式主义,让用户更容易了解与接受。
二是内部管理层面:灵活则高效,思辨则进步,倡导团队自组织、自成长。
让团队了解共同的愿景,即连接人,连接企业,连接物体。形成在项目、战略、计划等方面管理的感知一致性。
微信强大了,依然保持小团队心态,避免陷入官僚化、流程化和形式主义,招聘优秀的人才。让团队内部彼此学习,共同成长。学习和快速迭代比过去的经验更重要,一边学习,一边思辨,提升个人能力。
三是外部传播层面:产品即营销,用户即渠道,促进用户自感知与自传播。
好的产品不一定需要大张旗鼓的宣传,因为产品本身即是营销,同时用户将成为产品推广的渠道。处在这样一个人人互联的时代,如果有好的产品,就能够获得优质的用户,有更多的用户满意,口碑就会传播的更快。
在传播的过程中,也要保持产品理念的一致性。让用户感知到产品经理的宗旨愿望以及良苦用心。
三、极简主义在腾讯将会受到哪些挑战?
1、 做大做强心态下的过度布局。
产品的本原是用户需求。腾讯将会依赖微信的入口价值与平台价值,不断做大做强。在这个过程中,很容易形成过度的战略布局,或者迫于压力,某些业务急于盈利,容易违背用户的意愿,违背初衷。
2、 大企业里面的复杂组织架构。
微信事业群与最初的微信团队不一样,组织架构将更加复杂,人数将会大幅增加。有可能在组织架构的变化中,失去团队的灵活性;随着员工队伍的扩大,难以做到价值观的一致性。
3、 权力被架空的可能性。
可能考虑的有些多余,毕竟张小龙是微信的创始人。在权力斗争之下,张志东能离开,张小龙可能会有被架空的危险。管理文化与领导者有莫大关系,张小龙的地位,将影响着极简文化的发展。
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