掌上智慧医疗系统解决方案

掌上智慧医疗系统方案

一、系统定义... 2

二、方案背景... 2

三、系统设计... 3

四、各模块功能简介... 3

1、预约挂号... 3

2、排队叫号... 4

3、检验、检查报告... 4

4、医院导航... 5

5、门诊排班... 5

6、医院简介... 5

7、智能导诊... 5

8、线上缴费... 5

五、系统全面实行后的场景介绍... 6

六、系统报价... 6

一、系统定义

掌上智慧医疗系统，是一个以患者为中心，利用手机、Pad等移动终端的便捷性，为患者、医生、医院提供多维度、全流程的便捷就医和管理服务的软件系统。

二、方案背景

随着时代的发展、科技的进步智能化的软件系统已经走进每个人的生活中，人们对于电脑、手机、平板等高科技产品已不再陌生。随着移动互联网的发展各种手机APP应运而生，极大的提高了人们的生活便利性。手机除了打电话、发信息以外，还可以交话费、电费、煤气费、买电影票、订餐等等。在医疗行业中人们常见的网上预约挂号、远程会诊等，也及大的方便了人们的就医流程，但仅仅的这些可能还远远没有达到人们对于移动医疗的期待。患者在医院就诊的一个完整流程当中，医院能够提供医疗服务的前提是患者必须在医院现场，而事实上患者在治疗周期内有大量的时间是处于离院治疗中，而在这么长的时间内的医疗服务几乎是一个真空地带。患者大多数时间是处于等待就诊的过程中，如何更加高效的安排就医流程，使患者免去长时间的就诊等待，使医院提供更加便捷高效的就医体验，延伸医疗服务范围，并在各个环节中提高医疗服务质量，从而间接的有效改善医患矛盾。这就需要有一套智慧医疗系统来为患者和医院之间提供一个高效便捷的信息互通渠道来解决以上痛点。

三、系统设计

本系统主要是以手机和电脑为载体，为患者与医院之间提供一个快速的就诊通道。系统建设目标为一个掌上智慧医疗平台，可以将各种级别各种规模的医院都接入到本平台中。

对掌上智慧医疗服务平台的技术架构选型，目的是为了服务好患者和医院两方。从用户角度，为用户提供良好的线上操作体验，包括流畅的界面切换，迅速的信息反馈。从医院角度，能够支撑较大规模的并发请求，产品具有良好的扩展性以及高级别的安全性。

其主要功能包括以下几点：

1. 预约挂号
2. 排队叫号
3. 检验、检查报告
4. 医院导航
5. 门诊排班
6. 医院简介
7. 智能导诊
8. 线上缴费

四、各模块功能简介

1、预约挂号

目前就医难所面临的一个直接问题就是挂号难，普通医院可能需要排队几分钟到几十分钟，级别高的医院患者通常需要排队数小时才可能挂到号。且医院当地黄牛往往提前将稀缺的票源占有，前来就医的患者在线下挂号环节处于明显劣势。掌上智慧医疗平台通过对接医院挂号接口，提供线上挂号功能，为患者提供以下便利：

1. 1患者能够实时查询各个科室、各个医生当前或者未来一周的挂号信息。
   • 患者在通过医院信息审核后，可以注册掌上智慧医疗平台开通线上挂号功能。
   • 患者可以查询自己的挂号情况，并接收平台的相关提醒通知。
   • 患者可以在挂号时提前说明自己的病情、及症状，以方便医生提前了解病情，并可以提前做出就诊安排。

2、排队叫号

与医院现有的叫号系统对接，实时掌握前面就诊患者数量，患者不必担心因为离开而错过叫号信息。

3、检验、检查报告

与医院的LIS、PACS系统对接，当实时掌握检验检查进度，当结果出来后，及时推送信息到患者手机上，提醒患者报告已经出来了，可以到相关地点去领取检验或检查报告，如果不去领取纸质报告也可以从手机上查看检验和检查结果。

4、医院导航

医院导航分两种一种是精度比较高的院内导航（成本较高），另一种是将医院的平面图录入系统中，患者根据需要自己去判断应该怎么走（成本较低）。以及坐公交和开车的路线都可以发布到平台上。

5、门诊排班

将医院门诊医生的排班情况发布到平台上，患者可以自己在平台上查询到相关医生的坐诊情况，根据自己的时间来安排何时就诊。

6、医院简介

医院对外宣传的平台，本模块由医院自己管理，将医院简介、重点科室、特色科室、专家等信息发布在本模块中。

7、智能导诊

所谓智能导诊是在患者身体不适但又不知道应该挂哪个科的号的情况下，可以通过此功能来选择自己需要挂号的科室和医生，系统以人体图的形式展现给患者，只需要选择身体不适的部位，就可以根据提示一步步进行选择，最终确定自己的就诊科室和医生。

8、线上缴费

医院开通线上缴费功能，需要与医院现有HIS系统做接口，一旦开通后，患者就可以直接给就诊卡充值也可以在医生开完医嘱后，直接通过手机缴费，不需要再跑到收费室排队缴费，可以极大的提高就诊效率，免去长时间排队的痛苦。

五、系统全面实行后的场景介绍

例如张三经常胃痛想到某医院就诊，张三就可以拿出手机，通过智能导诊模块根据系统的提示进行网上预约挂号并缴纳挂号费。当预约挂号成功后就可以根据自己的时间到医院就诊，就诊当天系统会自动将张三的信息加入到医院的排队叫号系统中，当张三还没有到医院之前就知道了自己前边排着几个人，大概还有多长时间就会叫到自己。当张三到达医院并进入门诊诊室就诊后，医生会开具检验与检查处方，这时张三通过手机支付相关费用后，系统会告诉张三到二楼东侧检验科抽血化验，然后到二楼西侧放射科进行胃镜检查。系统会实时的推送检验标本的状态，以及检验结束的大概时间，当结果出来后系统会第一时间推送通知到手机，并告知张三到一楼大厅打印检验结果与检查报告。当拿到结果后直接到医生诊室请医生查看检验与检查的结果，医生根据结果开具药品处方，然后通过手机缴费后直接到系统告诉张三到一楼西药房拿药。拿药后诊疗活动结束。患者回家后还可以随时查看在医院的就诊情况。

六、系统报价

附：参考图一张