需求获取的渠道与方法大全，史上最全的需求获取和记录策略

我们就用二分法来对获取的渠道进行分类

一.内部渠道

1.产品  2.老板  3.同事  4.自己

产品：

用户在使用产品时会产生行为数据，这些客观的数据一定程度上会反映出用户的需求。产品这块主要看数据分析。

老板：

企业运转的根本目的在于盈利。产品在满足用户需求的同事必须兼顾公司的战略需求。而这方面需求通常是由老板和公司的高层来把握。

同事：

产品，研发，设计，运营，市场，销售，客服是距离用户最近的人，往往最能理解用户抱怨的点也最能提出产品建设性的意见。因此，产品经理应该多与这些同事交流，通过各种方式把他们眼中看到的问题挖掘出来。同时，产品经理也可以把自己需要了解的一些问题传达给运营或者客服，让他们侧面问一问这些你所关心的问题。

自己：

使用产品，产品经理应该是产品的目标用户。产品基尼使用自己的产品的次数越多，就越有可能在使用过程中发现需求。注意是要避免成为产品的重度用户，以免影响自己对于普通用户行为的判断。

观察生活，在显示生活中发现需求，时刻保持好奇心，注意官场平常生活中的遇到的一些问题，想想这个问题能否用产品来解决。

二.外部渠道

1.竞品  2.合作伙伴  3.市场  4.用户

竞品：

一种是用同样的产品功能满足同样用户需求的产品。

一种是用不同的产品功能满足同样用户需求的产品。

竞品对用户需求的满足程度，满足方式也可以为我们的产品设计带来一定的启发

所谓竞品分析，就是寻找出有代表性的竞争产品，从多个维度对比该产品与我们的产品之间的相同之处与不同之处，从众分析出两这个的优劣之处，得出结论。为产品的设计和迭代提供突破口或者带俩启发。并且，竞品分析应当是持续性的。也就是说我们应该尺寸关注竞品的动态，并根据竞争对手的变化适时对自身产品做出调整（这不以为这竞品加了一个功能我们也要跟着加，一切应以目标用户的真实需求为思考原点）

合作伙伴：合作伙伴在商业模式当中扮演者重要的角色

市场：

（1）政策调整

务求和产品常常会受到行业政策调整的影响。如"净网行动"下的“网盘的运营开发”

打车团建专车服务属违法营运等。

（2）动态咨询

关注行业咨询，思考行业动向对需求和产品的影响

（3）行业数据

利用行业数据报告，行业数据统计同居获取需求

CNNIC,199IT，企鹅智库

(4)实时数据

百度指数，360指数等。

用户：产品设计的初衷就是为了满足用户需求。

从用户处获取到需求，主要通过线上的意见反馈，论坛，APPstore评论，线下的用户访谈，问卷，日常观察等方式。这些方式方法概括起来主要可以分为两大类；用户调研，用户反馈

比如腾讯曾经的一个需求研究法则：10/100/1000。意思是说产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。虽然我们很可能没办法做到，但是我们应该记住这个法则传递出的理念：去了解你的用户，尽最大可能去了解你的用户！（这很大程度上依赖于三件事：用户调研，用户反馈，数据分析）

数据分析

通常情况下，有两种东西会直观的反映出一个人的心理，一个是他所说的话，另一个是他所做的事。用户调研和用户反馈，就是去听用户“说话”。而数据分析，则是去看用户“做事”。所谓的“做事”，就是用户在使用产品过程中所产生的行为。而用户产生的这些行为，会以数据的形式被记录下来。对这些用户行为数据进行分析，可以帮助产品经理更好的理解用户的真实需求。

需求记录

需求编号，需求类型，需求来源，需求内容，需求场景，记录时间，记录人员

需求类型

1.按照产品属性划分

需求按照性质划分，可以分为idea，新增，优化，bugfix这四种类型

2.按照产品职能划分

需求按照职能划分，则可以分为功能需求，运营类需求，数据类需求，设计类需求这四种类型

需求来源不对，导致需求的质量不高，因此把需求来源的质量把控好，能直接提高我们需求的质量。

就像某广告，要把握好水的来源，我们只做大自然的搬运工。